আমরা কী সংগ্রহ করি: আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডিটেইলস এবং ডিভাইসের কারিগরি তথ্য।
কেন সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি রোধ করার জন্য।
কারা এটি দেখে: শুধুমাত্র আমাদের অভ্যন্তরীণ টিম এবং প্রয়োজনীয় পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডাররা।
কতদিন রাখা হয়: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।
মুছে ফেলার অনুরোধ: আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।
১. ভূমিকা এবং পরিধি
Rexbet-এ স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতিটি বর্ণনা করে যে আমরা যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি। এই নীতিটি শুধুমাত্র আমাদের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট এবং অ্যাপের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট ছেড়ে অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে যান, তবে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে, যার ওপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।
২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য
রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করা হয় যাতে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে পারি এবং বয়স যাচাই করতে পারি।
ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট
KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা প্রাসঙ্গিক প্রমাণপত্র সংগ্রহ করা হতে পারে যাতে আমরা অ্যাকাউন্টের সত্যতা যাচাই করি।
পেমেন্ট তথ্য
আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস করার জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট মেথড সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
গেমিং এবং লেনদেনের ইতিহাস
আপনি কোন গেম খেলছেন এবং কত টাকা লেনদেন করছেন তার রেকর্ড রাখা হয় যাতে আমরা স্বচ্ছতা বজায় রাখতে পারি।
কারিগরি তথ্য
আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস মডেল এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য সংগ্রহ করা হয় যা সাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করতে সাহায্য করে।
সাপোর্ট কমিউনিকেশন
আমাদের কাস্টমার কেয়ারের সাথে আপনার করা আলাপচারিতার রেকর্ড রাখা হয় যাতে দ্রুত সমাধান দেওয়া সম্ভব হয়।
৩. আমরা যেভাবে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:
সরাসরি আপনার কাছ থেকে: যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন, প্রোফাইল আপডেট করেন বা সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলেন।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের সাইট ব্রাউজ করেন, তখন কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স এর মাধ্যমে কারিগরি তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
পার্টনার প্রোভাইডারদের মাধ্যমে: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং ভেরিফিকেশন সার্ভিস প্রোভাইডারদের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রাপ্তি ঘটে।
৪. আমরা কেন আপনার তথ্য ব্যবহার করি
আপনার তথ্যগুলো নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল অনুরোধগুলো সঠিকভাবে প্রসেস করতে।
ব্যবহারকারীর বয়স এবং সঠিক পরিচয় যাচাই করতে।
মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং ফ্রড বা জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
আপনার গেমিং অভিজ্ঞতার ওপর ভিত্তি করে কন্টেন্ট পার্সোনালাইজ করতে।
বাংলাদেশে জুয়া কার্যক্রম পরিচালনাকারীদের জন্য প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।
আপনার সম্মতির ভিত্তিতে বিশেষ অফার এবং প্রমোশনের খবর জানাতে।
৫. আমরা কখন তথ্য শেয়ার করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করি:
সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট গেটওয়ে, পরিচয় যাচাইকারী প্রতিষ্ঠান এবং টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রোভাইডারদের সাথে যারা আমাদের পরিষেবা চালু রাখতে সাহায্য করে।
আইনি বাধ্যবাধকতা: যদি আইনত কোনো সরকারি কর্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থা তথ্যের অনুরোধ করে, তবে আমরা তা প্রদান করি।
৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার। আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলো গ্রহণ করি:
তথ্য আদান-প্রদানের সময় উন্নত এনক্রিপশন (SSL) ব্যবহার করি।
অভ্যন্তরীণভাবে তথ্যের অ্যাক্সেস অত্যন্ত সীমিত রাখা হয়।
পেমেন্ট তথ্যগুলো মূল ডেটাবেস থেকে আলাদা এবং সুরক্ষিতভাবে রাখা হয়।
সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করা হয়।
৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের ট্রাফিক বুঝতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের Cookie Policy পৃষ্ঠাটি দেখুন।
৮. আপনার অধিকার
আপনি আপনার তথ্যের ওপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন। আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:
অ্যাক্সেস এবং সংশোধন: আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং ভুল থাকলে তা সংশোধন করতে পারেন।
মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।
সম্মতি প্রত্যাহার: মার্কেটিং ইমেইল বা মেসেজ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও বাংলাদেশ এবং মানিলন্ডারিং প্রতিরোধ আইনের প্রয়োজনীয় নিয়ম অনুযায়ী কিছু তথ্য আমাদের সংরক্ষণ করে রাখতে হয়।
৯. তথ্য সংরক্ষণকাল
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, বাংলাদেশে প্রচলিত আইন এবং জুয়া সংক্রান্ত বিধিমালা অনুযায়ী যতটুকু সময় তথ্যের প্রয়োজন হয়, ততক্ষণ তা সংরক্ষিত থাকে।
১০. বয়সের সীমাবদ্ধতা
আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে সেই অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা এমন কোনো অ্যাকাউন্টের কথা জানতে পারলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
১১. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
আমাদের কিছু সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য যখন দেশের বাইরে স্থানান্তরিত হয়, তখন আমরা নিশ্চিত করি যে সেই তথ্যগুলো যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থার অধীনে রাখা হয়েছে।
১২. এই নীতির পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে। আমরা আপনাকে নিয়মিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরীক্ষা করার অনুরোধ জানাই।
১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট পেজে যান এবং সেখানে উপলব্ধ চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।